hallo@mymindstudio.de
Hier findest du Antworten auf deine Fragen
Allgemeines
Bitte gehe auf www.mymindstudio.de/login und folge den 2 Schritten:
Schritt 1: Profil anlegen (falls du noch kein Profil hast)
- Klicke auf den Button „jetzt einloggen“. Du gelangst zu unserer Buchungssoftware “Bsport“. Scrolle runter zum Seitenende und klicke auf „Registrieren“.
- Hier registriere dich bitte mit deinem Namen und E-Mail Adresse. Und schon hast du dein persönliches Mitgliederprofil bei uns und gelangst in den Online-Memberbereich. WICHTIG: solltest du bereits mit deiner E-Mail Adresse in unserem Newsletter registrierst sein, klicke bitte auf „Passwort vergessen“ und setze dein Passwort neu.
- Anschließend erhältst du eine E-Mail mit wichtigen Informationen zum Studio und deinem Memberbereich. Solltest du die Mail nicht erhalten haben, schaue bitte zuerst im Spam Ordner. Falls sie dort auch nicht ist, sende uns eine Mail an hallo@mymindstudio.de
Schritt 2: Kurs buchen
Du kommst über deinen Memberbereich direkt zum Kursplan. Klicke den Kurs an, an dem du teilnehmen möchtest und folge den Schritten zur Buchung.
Alternativ kannst du dir auch die App von Bsport runterladen und dort deine Kurse buchen und verwalten.
Wenn du bereits zu unserem Newsletter angemeldet bist, kann es sein, dass diese Fehlermeldung erscheint. Dann gehe bitte einfach auf „Passwort vergessen?“ und gib deine Mailadresse im nächsten Schritt ein.
Du erhältst eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passwortes. Bitte folge den Schritten in der Mail.
Du kannst über dein Memberprofil einen Kurs im Kursplan anklicken und den Schritten zur Buchung folgen.
Dir werden während des Buchungsprozesses dann die verfügbaren Tickets für diesen Kurs gezeigt.
Alternativ kannst du dir auch die App von Bsport runterladen und dort deine Kurse buchen und verwalten.
Du kannst deine Kurse ganz einfach über dein Memberprofil mit einem Klick wieder absagen bzw. stornieren. Wir bitten dich, dies auch zu tun, damit sich andere Personen von der Warteliste über den freien Platz freuen können.
Bitte gehe dazu auf www.mymindstudio.de/login und logge dich in dein Memberprofil ein. Anschließend siehst du den Kursplan und kannst oben rechts auf dein Profil/Namen klicken.
Nun gelangst du in deinen persönlichen Memberbereich und siehst deine nächsten Buchungen, die du mit einem einfachen Klick auch wieder stornieren kannst.
Wichtig: Du kannst deine Buchung bis 12 Stunden vorher kostenfrei stornieren. Kursbuchungen, die nicht bis 12 Stunden vor Stundenbeginn abgesagt wurden, werden in voller Höhe abgerechnet. Bei einigen Events und Workshops gibt es längere Stornierungsfristen. Achte bitte bei der Buchung darauf.
Wir fangen unsere Kurse pünktlich an aus Wertschätzung ggü. aller Teilnehmenden.
Kurse im Studio: Solltest du einmal zu spät kommen, ist eine Teilnahme leider nicht mehr möglich, da die Eingangstür verschlossen ist und wir sie dir im laufenden Kurs nicht mehr öffnen können.
Online: Du kannst auch später noch zu dem Kurs dazukommen – obwohl das natürlich schade für dich ist, da du dann den Start verpasst.
Solltest du eine Buchung vergessen / verpassen, oder anderweitig verhindert sein: Wir bitten um dein Verständnis, dass wir deine Kursgebühr bzw. deinen Credit in diesem Falle nicht zurückerstatten. Du kannst deine Buchung bis 12 Stunden vorher kostenfrei stornieren. Kursbuchungen, die nicht bis 12 Stunden vor Stundenbeginn abgesagt wurden, werden in voller Höhe abgerechnet. Bei einigen Events und Workshops gibt es längere Stornierungsfristen. Achte bitte bei der Buchung darauf.
Gutscheine in Papierformat kannst du bei uns vor Ort erwerben. Schreibe uns dazu bitte vorher eine E-Mail an hallo@mymindstudio.de damit wir eine Abholzeit vereinbaren können. Gerne senden wir dir den Gutschein auch nach Hause zzgl. 2,90€ Versandgebühren.
Gutscheine für unsere Kurse kannst du zusätzlich auch online hier erwerben.
Wähle den Betrag aus, den du verschenken möchtest und folge den Schritten in der Buchungssoftware.
Solltest du vorher noch nie bei uns gewesen sein, musst du dich einmal kurz registrieren. Wenn du auf den Gutschein klickst, den du kaufen möchtest, folge bitte den Schritten:
- Du gelangst zu unserer Buchungssoftware “Bsport“. Scrolle runter zum Seitenende und klicke auf „MICH ANMELDEN“.
- Hier registriere dich bitte mit deinem Namen und E-Mail Adresse. Und schon hast du dein persönliches Mitgliederprofil bei uns und gelangst in den Online-Memberbereich, wo du den Gutschein erwerben kannst.
Wichtig: gib als Empfänger die E-Mail Adresse ein von der Person, an die du den Gutschein verschenken möchtest. Er/sie erhält dann an dem von dir angegeben Tag und Uhrzeit per E-Mail den Gutschein.
Möchtest du gerne auch was in der Hand halten zum Verschenken? Dann kannst du dir bei uns gerne zusätzlich zu der E-Mail eine Gutscheinkarte erhalten.
Du hast einen Gutschein in Papierformat erhalten? Sende uns eine Mail an hallo@mymindstudio.de mit der Gutscheinnummer und für was du den Gutschein einlösen möchtest.
Du hast einen Online-Gutschein erhalten? den du einfach nur noch in deinem Memberbereich aktivieren brauchst. Wie du in deinen Memberbereich gelangst, kannst du oben lesen in der Frage: Wie melde ich mich zu einem Kurs an?
Das geht technisch leider nicht. Du und die andere Person brauchen beide ein Memberprofil bei uns. Bitte registriere dich und dann die andere Person mit Namen und E-Mail Adresse bei uns. Dann kannst du mit beiden Profilen eine Buchung vornehmen.
Du erhältst deine Rechnung immer direkt nach dem Kauf per E-Mail. Zudem findest du alle Rechnungen in deinem Memberprofil unter dem Reiter „Rechnungen“.
Du kannst deine Membership ganz einfach ohne Angaben von Gründen kündigen.
Schreib uns dazu einfach eine Mail an hallo@mymindstudio.de
Die Memberships können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Kurse im Studio Lüneburg
- Komme am besten in entspannten Klamotten oder stelle sicher, dass du genug Zeit zum Umziehen hast. Wir haben Umkleiden und Spinde vor Ort.
- Bringe dein Journal/Notizheft & Stift mit.
- Sei am besten ein paar Minuten vor Kursbeginn da, da wir pünktlich starten.
- Bitte verhalte dich in den Umkleiden und im Gang vor dem Kursraum besonders leise, um laufende Kurse nicht zu stören 🙂
Wichtig: Es kann sein, dass die Eingangstür verschlossen ist. Dein/e Trainer/in öffnet die Tür ca. 10 Min. vor Kursbeginn, sodass du in Ruhe Zeit hast bei uns anzukommen. Zum Kursstart verschließen wir die Tür wieder von innen und können sie im laufenden Kurs nicht mehr öffnen. Stelle also sicher, dass du rechtzeitig da bist.
- Komme am besten ca. 15 Minuten vor Kursbeginn an, sodass du dich in Ruhe in unserem Studio einfinden kannst.
- Unser Studio befindet sich in der Heiligengeiststraße 33 in Lüneburg. Durch die Eingangstür hindurch gelangst du zuerst in unseren Empfangsbereich/Café.
- Gerade durch siehst du eine große Tür, die dich zu den Umkleiden bringt (Umkleide links; WC’s rechts). Hier kannst du dich auch umziehen und deine Sachen im Spind verstauen.
- Zurück im Gang siehst du die Tür zum Kursraum. Bitte verhalte dich hier besonders leise aus Wertschätzung gegenüber einem laufenden Kurs.
- Bitte betrete unseren Kursraum nur barfuß oder mit Socken.
- Im Kursraum suchst du dir einen Platz.
In der Heiligengeiststraße 33 in 21335 Lüneburg.
Im vorderen Bereich des Gebäudes ist unser Eingangsbereich/Café. Direkt gegenüber der Eingangstür siehst du sofort den Eingang in die Studioräume.
In unserem wunderschönen Kursraum. Du betrittst über den Haupteingang unser Café. Von dort aus gehst du durch die große Tür und gelangst zu den Umkleiden und dahinter zum Kursraum.
Für unsere Kurse kannst du am besten gemütliche Sport-/oder Homewear-Kleidung anziehen.
Hinweis: den Kursraum bitte nur barfuß oder mit Socken betreten.
Du kannst gerne dein eigenes Meditationskissen und -matte, oder Decke mitbringen. Wir haben aber auch alles vor Ort.
Denk bitte daran, dein Journal und Stift mitzubringen.
Wir empfehlen dir daher ca. 10 Minuten vor Kursbeginn da zu sein, damit du in Ruhe ankommen kannst.
Wichtig: Es kann sein, dass die Eingangstür verschlossen ist. Dein/e Trainer/in öffnet die Tür ca. 10 Min. vor Kursbeginn, sodass du in Ruhe Zeit hast bei uns anzukommen. Zum Kursstart verschließen wir die Tür wieder von innen und können sie im laufenden Kurs nicht mehr öffnen. Stelle also sicher, dass du rechtzeitig da bist.
Kurse online im Livestream
- Stelle eine stabile Internetverbindung sicher
- Am besten nutzt du deinen PC oder dein Tablet
- Sorge für einen vollen Akku deines Geräts bzw. Ladekabel
- Sorge für eine ruhige, störungsfreie Umgebung und lege bei Bedarf und je nach Kurs Zettel und Stift bereit
- teste den Zoomlink rechtzeitig bzw. logge dich ein paar Minuten vor Beginn des Kurses ein
- mach es dir gemütlich, stelle dir etwas zu trinken bereit
Wenn du dich für einen Kurs angemeldet hast:
- Bitte gehe auf https://www.mymindstudio.de
- Klicke auf der Website oben rechts auf „login“ und logge dich mit deiner E-Mail Adresse und Passwort ein.
- Im Mitgliederbereich siehst du deine nächsten Buchungen und kannst dem Livestream beitreten.
- 15 Min. vor Kursbeginn ist der Link freigeschaltet und du kannst der Videoübertragung beitreten. Die Kurse finden über Zoom statt. Bitte stelle sicher, dass du rechtzeitig vor dem Kurs das Programm installierst, damit du nichts vom Kurs verpasst.
Die Kurse finden online über Zoom statt.
Bitte stelle sicher, dass Zoom bei dir funktioniert und dass du eine gute Internetverbindung hast.
Du kannst per Computer/Laptop, Tablet oder Smartphone an den Kursen teilnehmen. Am besten ist es, wenn du das Programm rechtzeitig vorher herunterlädst und testest, ob alles funktioniert.
Du kannst Zoom hier herunter laden.
Normalerweise öffnet sich das Programm automatisch. Bitte folge den Schritten auf deinem Computer, um Zoom zu installieren.
Du meldest dich zu dem Kurs an, an dem du teilnehmen möchtest.
Wenn du nicht live dabei bist (was wir ja sehen), erhältst du automatisch nächsten Tag die die Videoaufzeichnung per E-Mail.
Die Teilnehmenden, die bei uns im Studio sind, können dich nicht sehen.
Andere Online-Teilnehmende und die Trainer/innen sehen dich nur, wenn du es möchtest. Du kannst deine Kamera und Mikrofon deaktivieren, sodass du in dem Kurs nicht zu sehen, oder zu hören bist. Du kannst gerne anonym teilnehmen.
Es findet online kein Austausch statt. Du bist auf stumm geschaltet. Bei Fragen kannst du dich jederzeit im Live-Chat an die Trainer/innen wenden.
Mache es dir Zuhause gemütlich. Stelle etwas zu trinken und entsprechendes Equipment bereit (Journal, Stift, Meditationskissen/-matte, Decke).
FAQ - Einzelcoaching
Das brauchst du vor unserem ersten Kontakt noch gar nicht wissen. Wir finden das gemeinsam in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch heraus. Du kannst es hier buchen: Erstgespräch vereinbaren
Das ist ganz individuell. Unser Einzelcoaching richtet sich nach deinen Bedürfnissen und Zielen. Daher können wir dir jetzt noch gar nicht genau sagen, wie lange es dauert, wie viel es dich kostet, wie oft wir uns sehen und was die Inhalte deines Coachings sind. Damit wir das gemeinsam herauszufinden können, vereinbare bitte dein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.
Wie du möchtest. Wir haben wunderschöne Räumlichkeiten in der Innenstadt: Heiligengeiststraße 33 im MY MIND Studio.
Wir können uns aber gerne auch online bei Zoom treffen.
Kein Problem. Ich habe viele Klienten aus ganz Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien. Die Einzelcoachings können wunderbar online über Zoom stattfinden.
Du hast noch weitere Fragen?
Dann sende uns gerne eine Mail an hallo@mymindstudio.de
